Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Сервіс планування рослинного харчування Plantio ("ми", "наш сервіс") поважає вашу конфіденційність і зобов'язується захищати персональні дані, які ви надаєте під час користування нашими послугами. Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо вашу персональну інформацію.

Користуючись нашим веб-сайтом або послугами, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями цієї політики, просимо не використовувати наші послуги.

2. Інформація, яку ми збираємо

2.1 Персональна інформація

Ми можемо збирати наступну персональну інформацію:

• Ім'я та прізвище
• Адреса електронної пошти
• Номер телефону
• Інформація про ваші харчові цілі та уподобання
• Дані про стан здоров'я, що стосуються харчування (лише за вашою згодою)
• Інформація про алергії та харчові обмеження

2.2 Технічна інформація

• IP-адреса та геолокаційні дані
• Тип браузера та операційної системи
• Час відвідування та сторінки, які ви переглядали
• Інформація про пристрій, з якого здійснюється доступ

3. Як ми використовуємо вашу інформацію

Ваша персональна інформація використовується для:

• Надання персоналізованих консультацій з харчування
• Розробки індивідуальних планів рослинного харчування
• Зв'язку з вами щодо наших послуг та призначення консультацій
• Покращення якості наших послуг та веб-сайту
• Виконання правових зобов'язань
• Захисту прав та безпеки наших клієнтів і співробітників
• Аналізу ефективності наших методів планування харчування

4. Правова основа обробки

Відповідно до GDPR, ми обробляємо ваші персональні дані на наступних правових підставах:

• Згода: Ви надали явну згоду на обробку ваших персональних даних
• Виконання договору: Обробка необхідна для надання вам послуг з планування харчування
• Правомірні інтереси: Покращення наших послуг та забезпечення безпеки
• Правові зобов'язання: Дотримання вимог українського та європейського законодавства

5. Передача даних третім особам

Ми не продаємо, не здаємо в оренду та не передаємо ваші персональні дані третім особам, за винятком наступних випадків:

• За вашою явною згодою
• Постачальникам технічних послуг, які допомагають нам надавати наші послуги
• У випадку правових вимог від органів влади
• Для захисту наших прав та безпеки клієнтів

Усі треті особи, які отримують доступ до ваших даних, зобов'язані дотримуватися строгих стандартів конфіденційності.

6. Захист даних

Ми вживаємо відповідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, знищення або зміни:

• Використання SSL-шифрування для передачі даних
• Регулярне оновлення систем безпеки
• Обмежений доступ до персональних даних лише авторизованому персоналу
• Регулярні резервні копії даних
• Навчання співробітників з питань конфіденційності

7. Ваші права

Відповідно до GDPR та українського законодавства, ви маєте право:

• Доступ: Отримати інформацію про те, які ваші персональні дані ми обробляємо
• Виправлення: Вимагати виправлення неточних або неповних даних
• Видалення: Вимагати видалення ваших персональних даних у певних обставинах
• Обмеження обробки: Вимагати обмеження обробки ваших даних
• Портабельність: Отримати ваші дані у структурованому, машиночитаному форматі
• Заперечення: Заперечувати проти обробки ваших даних у певних випадках
• Відкликання згоди: Відкликати згоду на обробку даних у будь-який час

8. Строки зберігання

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише так довго, як це необхідно для цілей, для яких вони були зібрані:

• Дані клієнтів: протягом періоду надання послуг плюс 3 роки
• Медичні дані: 5 років після останньої консультації
• Технічні дані: до 2 років
• Дані для маркетингових цілей: до відкликання згоди

9. Файли cookie

Наш веб-сайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду користування. Детальну інформацію про використання cookie ви можете знайти в нашій Політиці файлів cookie.

10. Зміни до політики

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності. Про будь-які суттєві зміни ми повідомимо вас електронною поштою або через повідомлення на нашому веб-сайті. Дата останніх змін вказана на початку цього документа.

11. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами щодо персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами через форму зворотного зв'язку на сайті.

Ви також маєте право подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або відповідного наглядового органу ЄС, якщо вважаєте, що обробка ваших персональних даних порушує застосовне законодавство.